En VALK GAMING dispones de hasta 30 días naturales después de recibir tu pedido para ejercer tu derecho a devolverlo si no estás satisfecho.
PLAZO ESPECIAL EN NAVIDADES
Los artículos comprados entre el 1 de noviembre y el 15 de diciembre, se pueden devolver hasta el 15 de enero del año siguiente.
En caso que tuvieras algún problema con el producto o te hubiera llegado defectuoso, el proceso sería distinto, contáctanos primero y buscaremos una solución para tu caso, desde el envío de piezas de recambio, a un nuevo producto o una devolución sin coste para ti.
Tienes hasta 30 días naturales para ejercer tu derecho a devolverlo. Deberás enviarlo con todos sus elementos y sin daños ni marcas de uso más allá de las necesarias para comprobar su funcionamiento.
Es recomendable usar el embalaje original para evitar daños en el transporte de vuelta.
Sigue estos pasos para realizar la devolución:
Comprueba la fecha en la que recibiste tu paquete no excede de la fecha límite de devolución voluntaria.
Si detectas algún problema, avísanos antes de seguir este proceso.
SILLAS:
Desmonta cuidadosamente todos los componentes y colócalos en la caja ordenadamente. Te explicamos cómo:
Asegúrate que ningún componente sufre una presión excesiva y protege las zonas de roce para evitar arañazos.
MESAS:
Desmonta y embala la mesa cuidadosamente. Presta atención especial al tablero y las patas para evitar golpes o arañazos en el transporte.
ACCESORIOS:
Embala tu producto asegurando una protección suficiente para evitar daños en el transporte.
Al tratarse de una devolución voluntaria los gastos de envío van a tu cargo.
No serán aceptados envíos a portes debidos.
TIENES 2 OPCIONES DE ENVÍO
POR TU CUENTA
Puedes mirar comparadores de precios de envíos como PACKLINK o GENEI para encontrar la mejor tarifa.
TE LO RECOGEMOS
Podemos encargarnos nosotros del transporte de vuelta, enviando una recogida a tu domicilio, restando luego 20€* al reembolso del pedido.
*Recogidas fuera de España 30€
DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN
Across Logistics | Valencia Office
Pol. Ind. Casanova, Avda. Corregers 21
Ribarroja del Túria - 46394
España
Rellena cuidadosamente nuestro formulario de devolución para comunicarnos tu intención de ejercer el derecho de desistimiento. También puedes hacerlo por cualquier otro medio legalmente válido. Al enviar nuestro formulario recibirás un correo de confirmación.
Una vez realizadas las comprobaciones oportunas, te devolveremos el importe total pagado a través del mismo método de pago que utilizaste en la compra.
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