Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. PARTEIEN UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN: (nachfolgend auch Allgemeine Geschäftsbedingungen oder AGB):

Einerseits der Anbieter der Produkte, NUBLAR S. MICROCOOP., Handelsname VALK GAMING (nachfolgend VALKGAMING oder der Dienstleister), mit Sitz C/Fra Miquel Ferrer 14, 07011 Palma de Mallorca, ILLES BALEARS, Steuernr. F16673501, Kundenservice +34 910059570, E-Mail [email protected], Inhaber der Website valkgaming.com, stellt das Vertragsdokument bereit, das den Kauf von Produkten über die genannte Website regelt.

Und andererseits der Benutzer – Kunde (nachfolgend der Benutzer), der sich mit einem Benutzernamen und Passwort auf der Website registriert hat, für deren Gebrauch und Aufbewahrung er voll verantwortlich ist, und der für die Richtigkeit der dem Dienstleister bereitgestellten personenbezogenen Daten verantwortlich ist.

BEIDE akzeptieren dieses Dokument, was bedeutet, dass der Benutzer:

1. den Inhalt gelesen und verstanden hat;
2. volljährig ist und über ausreichende Vertragsfähigkeit verfügt;
3. alle hierin festgelegten Verpflichtungen übernimmt;
4. diese allgemeinen Kaufbedingungen ab dem Zeitpunkt akzeptiert, in dem er ein angebotenes Produkt erwirbt.

Dieses Dokument kann vom Benutzer ausgedruckt und gespeichert werden. Es wird empfohlen, eine Kopie der in den gekauften Produkten enthaltenen Daten aufzubewahren. Für Fragen zu diesen Bedingungen stellt der Dienstleister die E-Mail [email protected] zur Verfügung.

Diese Bedingungen gelten auf unbestimmte Zeit und für alle Käufe über valkgaming.com.

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese AGB einseitig zu ändern, ohne die zuvor erworbenen Waren oder Aktionen zu beeinträchtigen, um die angebotenen Produkte zu verbessern. In jedem Fall sollten diese Bedingungen vor jedem Kauf eingesehen werden.

VALKGAMING haftet nicht für Folgen, die sich aus unsachgemäßer Verwendung der auf der Website verkauften Produkte ergeben.

Die zivilrechtliche Haftung von VALKGAMING für gelieferte Produkte ist auf deren Wert begrenzt, ebenso auf mögliche Ausfälle, Zugriffsverzögerungen oder Fehler beim Zugriff auf die Website, einschließlich Datenverlust oder anderer Informationen, die auf dem Computer oder Netzwerk des Benutzers vorhanden sein könnten.

VALKGAMING ist auf den Versandhandel von Gaming- und Büromöbeln über seine Website spezialisiert. Der Dienstleister betreibt kein physisches Ladengeschäft.

2. VERTRAGSZWECK:

2.1 Anwendungsbereich: Dieser Vertrag regelt die Kaufbeziehung zwischen dem Dienstleister und dem Benutzer, sobald dieser während des Online-Kaufvorgangs durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes diese Bedingungen akzeptiert. Diese AGB gelten ab dem Tag der Bestellung.

Die Vertragsbeziehung beinhaltet die Lieferung eines konkret beschriebenen Produkts gegen den öffentlich auf der Website ausgewiesenen Preis.

2.2 Liefergebiet: Der Onlineshop valkgaming.com erlaubt Bestellungen aus verschiedenen EU-Ländern. Lieferungen erfolgen jedoch nur in folgende Gebiete:

• Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla)
• Österreich
• Belgien
• Dänemark
• Finnland
• Frankreich
• Deutschland (außer Helgoland)
• Irland
• Italien (außer Livigno, Campione d’Italia, Elba und weitere kleine Inseln)
• Luxemburg
• Niederlande
• Portugal (außer Madeira und Azoren)
• Schweden

Für Lieferungen in nicht aufgeführte Gebiete kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder telefonisch beim Kundenservice.

2.3 Vertragsfähigkeit: Bestellungen dürfen nur von volljährigen Personen mit voller Geschäftsfähigkeit aufgegeben werden.

2.4 Annahme durch den Kunden: Die Bestellbestätigung über valkgaming.com und die daraufhin per E-Mail versandte Auftragsbestätigung bedeuten die Annahme dieser AGB. Möchte der Benutzer anders formalieren, muss er den Dienstleister kontaktieren.

2.5. Änderung der Geschäftsbedingungen: VALKGAMING behält sich Änderungen der AGB vor. Maßgeblich für bereits getätigte Bestellungen sind die zum Kaufdatum gültigen Bedingungen.

2.6. Aktionen: Auf der Website veröffentlichte Aktionen sind nicht mit anderen Rabatten oder Gutscheinen kumulierbar. Langfristige Gutscheincodes gelten nur für nicht bereits reduzierte Produkte.

3. INFORMATIONEN AUF DER WEBSITE valkgaming.com:

3.1 Preisveröffentlichung: Die Produktpreise sind auf jeder Produktseite von valkgaming.com einsehbar.

3.2 Produktinformationen: Angaben in Werbung, Broschüren und auf der Website sind eine Einladung zur Bestellung. Inhalte werden laufend aktualisiert. Alle Vertragsinformationen sind auf Spanisch verfügbar; Kommunikation und Vertragsabschluss erfolgen in dieser Sprache, sofern der Kunde nicht vorab eine andere verfügbare Sprache wählt. Maßgeblich ist die spanische Originalfassung.

3.3 Produktverfügbarkeit: Ist ein Produkt nicht auf Lager, wird es nicht angezeigt und kann nicht bestellt werden.

3.4 Stornorecht des Dienstleisters: VALKGAMING kann den Versand stornieren, wenn Qualitätsstandards nicht erfüllt sind; Ersatzprodukt oder Rückerstattung werden angeboten.

3.5 Bestelleingangszeiten: Bestellungen sind 24/7 möglich, werden aber nur an Werktagen bearbeitet. Bestellungen nach 11:30 Uhr werden am nächsten Werktag verarbeitet; freitags nach dieser Zeit sowie am Wochenende eingehende Bestellungen am darauffolgenden Montag.

3.6 Betrugsverdacht: Bei Verdacht auf Betrug kann VALKGAMING die Transaktion aus Sicherheitsgründen stornieren.

4. KAUFPROZESS:

Der Benutzer kann die ausgewählten Produkte kaufen, indem er:

• ein BENUTZERKONTO erstellt und freiwillig die erforderlichen persönlichen Daten angibt.
  Der Benutzer wählt E-Mail und Passwort, nutzt sie sorgfältig, gibt sie nicht an Dritte weiter und meldet Verlust oder unbefugten Zugriff unverzüglich.

Laut Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 (LSSI) umfasst der Vertragsprozess:

1. Produkt auswählen → „Warenkorb“.
2. Weitere Produkte? → „Weiter einkaufen“. Falsches Produkt? → aus Warenkorb entfernen.
3. „Zur Kasse“ → Bestellübersicht, Benutzerdaten, Zahlungsart.
4. Anmeldung via:
   1. Registrierung – Formular ausfüllen, Datenschutz akzeptieren, Bestätigungsmail.
   2. Anmeldung – mit bestehendem Benutzername/Passwort.
      
      Spam-Ordner prüfen und Kontaktdaten verifizieren.
5. Kommentarfeld, Checkbox zur AGB-Akzeptanz.
6. „Bestellung abschließen“.

Anschließend erhält der Benutzer per E-Mail alle Details: Preis, Versandart, Datum, Lieferfrist.

Fehler bitte umgehend angeben, um Korrektur zu ermöglichen.

Kundenservice kostenlos via [email protected]. Andere Kommunikationsmittel gehen zu Lasten des Benutzers.

Empfehlung: Originalverpackung während der Widerrufsfrist (siehe Abschnitt 8) aufbewahren.

5. VERSAND:

5.1 Transportunternehmen:

Versand mit Correos Express und UPS (Spanien/Portugal) sowie UPS (international). Kundenservice-Nummern:

• Correos Express: +34 913 277 020
• UPS ES/PT: +34 900 102 410
• UPS international: Link zu Ländernummern UPS Call Centers

Was passiert bei erfolgloser Zustellung?

Zeitslot-Info am Vortag; bei Abwesenheit zweite Zustellung. Erfolglos? → Rücksendung an Lager, Rückerstattung erfolgt.

5.2 Versandkosten: Spanien & Portugal KOSTENLOS. Internationaler Aufschlag je Gewicht:

• 0-2 kg: 10 €
• 2-9 kg: 20 €
• 9-20 kg: 30 €

Preis wird nach Eingabe der Adresse automatisch angezeigt. Gesamtkosten vor Abschluss einsehbar.

6. PREISE UND GÜLTIGKEITSDAUER DER ANGEBOTE:

Alle in der valkgaming.com-Shopseite dargestellten Preise beinhalten die zum Zeitpunkt des Kaufs geltende Mehrwertsteuer. Sie werden in Euro (€) angegeben und sind gültig, solange sie auf der Website veröffentlicht bleiben.

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Preise ohne Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Versicherungs- oder sonstige zusätzliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem erworbenen Produkt.

MEHRWERTSTEUER: Gemäß Artikel 68 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer gilt die Lieferung der Produkte als im Gebiet der spanischen MwSt. (IVA) belegen, wenn die Lieferadresse in Spanien liegt, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln sowie Ceuta und Melilla. Der anzuwendende MwSt.-Satz ist der jeweils gesetzlich geltende für den betreffenden Artikel. Bei Bestellungen an die Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla sind die Lieferungen gemäß Artikel 21 des Gesetzes 37/1992 von der MwSt. befreit, unbeschadet der entsprechenden lokalen Steuern und Abgaben.

Sie haben das Recht, kostenlos eine Rechnung in Papier- oder elektronischer Form zu erhalten, sofern Sie dies ausdrücklich verlangen. Wenn Sie die Rechnung elektronisch wünschen, schreiben Sie an [email protected]. Wenn Sie sie in Papierform bevorzugen, geben Sie dies in derselben E-Mail an, und wir senden sie Ihnen kostenlos zu.

Die auf jedes Produkt anwendbaren Preise sind diejenigen, die auf der Website veröffentlicht sind, und sie werden automatisch im letzten Schritt des Kaufvorgangs angewendet.

Bei zeitlich begrenzten Aktionen wird der Rabatt angewendet, sofern die Bestellung innerhalb des Aktionszeitraums aufgegeben wird. Der Nutzer wird vor dem Kauf stets über die Laufzeit von Aktionen, Ausverkäufen oder Angeboten informiert. Bei Blitzangeboten werden Dauer und verfügbare Stückzahl angezeigt. Bei herabgesetzten Produkten wird der vorherige Preis deutlich neben dem reduzierten Preis angezeigt; als vorheriger Preis gilt der niedrigste in den letzten dreißig Tagen angewandte Preis.

Die Lieferart ist in Abschnitt 5 dieser Bedingungen erläutert.

Die von den verschiedenen Zahlungsmethoden erfassten Daten gelten als Nachweis für das Datum der Transaktionen und dienen dazu festzustellen, ob die Bestellung einer Aktion unterliegt.

Für Informationen zu Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail an der angegebenen Adresse kontaktieren.

7. ZAHLUNGSARTEN:

Nachstehend sind die verfügbaren Systeme aufgeführt:

7.1 Zahlung per Kredit- oder Debitkarte: Für Kartenzahlungen ist eine gültige Karte erforderlich und alle Felder des Zahlungsformulars müssen korrekt ausgefüllt werden. Die Transaktion wird zum Zeitpunkt der Bestellung durchgeführt. Akzeptiert werden nur sichere Karten mit Karteninhaber-Authentifizierung, wie Verified by Visa oder MasterCard SecureCode, gemäß dem Verfahren Ihrer Bank. Die Bestellung wird erst bearbeitet, wenn die Bank die Zahlung autorisiert.

Es wird das SSL-System (Secure Sockets Layer) eingesetzt, das die während der Transaktion übermittelten Informationen verschlüsselt und so deren Vertraulichkeit gewährleistet.

7.2 PayPal: Wenn Sie PayPal wählen, werden Sie am Ende Ihres Einkaufs automatisch zur offiziellen PayPal-Website weitergeleitet, um den Zahlungsvorgang abzuschließen. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellübersicht. Sie können durch Klicken auf „Zurück zur Website“ zur VALKGAMING-Seite zurückkehren und Ihre Bestellung einsehen oder ausdrucken.

PayPal verschlüsselt vertrauliche Daten automatisch mit modernster Technologie. Für die PayPal-Datenschutzrichtlinien ist VALKGAMING nicht verantwortlich.

7.3 Bizum: Zur Nutzung von Bizum benötigen Sie ein spanisches Bankkonto bei einem teilnehmenden Institut und eine damit verknüpfte Mobilnummer. Die Zahlung erfolgt in der App Ihrer Bank unter Angabe der Empfängernummer und der Bestellnummer als Referenz.

Bizum verschlüsselt vertrauliche Daten automatisch mit modernster Technologie. Bizum hat eigene Datenschutzrichtlinien, für die VALKGAMING nicht verantwortlich ist.

VALKGAMING speichert keine Bankdaten; sämtliche Zahlungsinformationen werden direkt von sicheren Zahlungsplattformen gemäß DSGVO (EU-Verordnung 2016/679) und spanischem Datenschutzgesetz (LOPDGDD) verarbeitet.

8. WIDERRUFSRECHT:

8.1 Widerrufsrecht: Der Nutzer hat das Recht, binnen dreißig Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, den Besitz der Waren erlangt.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie NUBLAR S. MICROCOOP. (VALKGAMING) – Anschrift: C/Fra Miquel Ferrer 14, 07011 Palma de Mallorca, Illes Balears, Spanien; Telefon +34 910059570; E-Mail [email protected] – mittels eindeutiger Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Zur Erleichterung können Sie das Widerrufsformular unter https://valkgaming.com/content/25-devoluciones verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Wir bestätigen den Eingang Ihres Widerrufs auf dauerhaftem Datenträger (E-Mail, sofern nicht anders gewünscht).

Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist.

Folgen des Widerrufs:

Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich Standardversandkosten unverzüglich, spätestens binnen vierzehn (14) Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wird und Ihnen keine Kosten entstehen.

Die Waren müssen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab Erklärung des Widerrufs, an folgende Adresse zurückgesandt werden:

Rücksendeadresse:
Across Logistics | Valencia Office
Pol. Ind. Casanova, Avda. Corregers 21
Ribarroja del Túria – 46394
Spanien

Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf von vierzehn Tagen versandt wird. Rücksendekosten trägt der Nutzer (max. ca. 50 €), sofern nicht der Abholservice von VALKGAMING gewählt wird (dann Abzug von 20 € innerhalb Spaniens bzw. 30 € außerhalb Spaniens vom Erstattungsbetrag).

Der Nutzer haftet für Wertverlust, soweit dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

8.2 Falschlieferung durch den Anbieter: Entspricht das gelieferte Produkt nicht der Bestellung und ist dies VALKGAMING zuzuschreiben, übernimmt VALKGAMING Kosten für Rückholung und korrekte Ersatzlieferung.

8.3 Prüfung der Rücksendungen: Die Rücksendung wird bei VALKGAMING geprüft. Fehlende Bestandteile teilt VALKGAMING dem Nutzer schriftlich per E-Mail mit.

9. ERSTATTUNGEN:

Bei Rücktritt wird der Kaufpreis einschließlich Versandkosten über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Rücksendekosten gehen zu Lasten des Nutzers, wenn er nicht den Abholservice genutzt hat.

Die Rückzahlung erfolgt binnen 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs. Nutzt der Nutzer den Abholservice, werden 20 € (Spanien) bzw. 30 € (Ausland) vom Erstattungsbetrag abgezogen.

10. ANWENDBARE GEWÄHRLEISTUNGEN UND KUNDENDIENST:

10.1 Gewährleistung: Alle angebotenen Produkte sind original, sofern nicht anders angegeben.

10.2 Gewährleistung bei mangelhafter Ware: Bei Mangel erfolgt nach Wahl von VALKGAMING Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Vertragsauflösung, kostenfrei für den Nutzer.

VALKGAMING haftet für Konformitätsmängel, die innerhalb von drei (3) Jahren ab Lieferung auftreten, sofern der Verbraucher unverzüglich informiert.

• Kostenlose Abwicklung inklusive Transport oder Material.
• Durchführung innerhalb angemessener Frist ohne erhebliche Unannehmlichkeiten.
• VALKGAMING trägt Kosten der Abholung.

10.3 Produktrückruf: Bei offizieller Rückrufmitteilung unverzügliche Verkaufsbeendigung. Infos: EU-Portal Safety Gate.

11. NICHTIGKEIT UND UNWIRKSAMKEIT VON KLAUSELN:

Wird eine Klausel dieser AGB ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt, so betrifft dies nur diese Klausel oder den betroffenen Teil; die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang gültig.

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND:

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Streitigkeiten werden den Gerichten am Sitz des Anbieters (wenn der Nutzer kein Verbraucher ist) oder den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers (wenn er Verbraucher ist) vorgelegt.

13. BEITRITT ZU CONFIANZA ONLINE:

Gemäß LSSICE, Gesetz 7/2017 und dem Verhaltenskodex von Confianza Online sind wir Mitglied dieser Organisation und unterwerfen uns ihrem Mediationsausschuss (E-Commerce, Datenschutz) beziehungsweise dem Werberat von AUTOCONTROL (digitale Werbung).

Weitere Informationen: confianzaonline.es – Beschwerdeformular: Link.

14. ANWENDBARE VORSCHRIFTEN:

EU-Richtlinien:

• Richtlinie 97/7/EG (Fernabsatzverträge)
• Richtlinie 2000/31/EG (E-Commerce)

Spanische Gesetze:

• Gesetz 3/2014 (Verbraucherschutz)
• Gesetz 7/1998 (Allgemeine Vertragsbedingungen)
• DSGVO (EU 2016/679)
• Organgesetz 3/2018 (Datenschutz)
• Gesetz 7/1996 (Einzelhandelsordnung)
• Gesetz 34/2002 (Dienstleistungen der Informationsgesellschaft)
• Verhaltenskodex Confianza Online

15. KOMMENTARE UND VORSCHLÄGE:

Als Nutzer oder Endverbraucher können Sie VALKGAMING unter [email protected] oder der Kundenhotline kontaktieren, um Beschwerden vorzubringen oder Informationen anzufordern. Offizielle Beschwerdeformulare sind auf Anfrage erhältlich.