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FÜR EINE RÜCKKEHR
Bei VALK GAMING haben Sie bis zu 30 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, wenn Sie nicht zufrieden sind.
SPEZIELLE WEIHNACHTSFRISTEN
Waren, die zwischen dem 1. November und dem 15. Dezember gekauft wurden, können bis zum 15. Januar des Folgejahres zurückgegeben werden.
WENN IRGENDETWAS
NICHT GUT
Falls Sie ein Problem mit dem Produkt haben oder es defekt angekommen ist, würde der Prozess anders sein, kontaktieren Sie uns zuerst und wir werden eine Lösung für Ihren Fall finden, von der Zusendung von Ersatzteilen, zu einem neuen Produkt oder eine Rückerstattung ohne Kosten für Sie.
WENN SIE NICHT ZUFRIEDEN SIND
MIT IHREM PRODUKT
Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, das Produkt in demselben Zustand zurückzugeben, in dem Sie es erhalten haben:
verpackt im Originalkarton und ohne Gebrauchsspuren.
Andernfalls können wir die Rückgabe ablehnen.
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur Rückgabe Ihrer Bestellung:
SCHRITT 1
EINE ERSTATTUNG BEANTRAGEN
Füllen Sie das Rücksendeformular aus. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit der Genehmigung und den Anweisungen bei Ihnen melden.
SCHRITT 2
PACK
Demontieren und verpacken Sie Ihr Produkt für den Rücktransport in unser Lager. Wir erklären wie:
Achten Sie darauf, dass keine Bauteile übermäßigem Druck ausgesetzt werden, und schützen Sie die Reibungsflächen, um Kratzer zu vermeiden.
SCHRITT 3
Senden
Da es sich um eine freiwillige Rücksendung handelt, sind Sie für die Versandkosten verantwortlich.
Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen.
SIE HABEN 2 VERSANDOPTIONEN
SELBSTVERSTÄNDLICH
Sie können mit Hilfe von Preisvergleichsdiensten wie PACKLINK oder GENEI den besten Preis ermitteln.
WIR HOLEN ES FÜR SIE AB
Wir können den Rücktransport übernehmen, indem wir einen Abholer zu Ihnen nach Hause schicken, der 20 € von der Rückerstattung der Bestellung abzieht.
RÜCKSENDUNGSADRESSE
Across Logistics | Valencia Office
Pol. Ind. Casanova, Avda. Corregers 21
Ribarroja del Túria - 46394
Spanien
SCHRITT 4
ERSTATTUNG
Sobald wir die Ware erhalten haben, prüfen wir ihren Zustand und erstatten Ihnen innerhalb von 2-3 Arbeitstagen den Gesamtbetrag, den Sie mit derselben Zahlungsmethode bezahlt haben, die Sie für den Kauf verwendet haben.
