

Gastos de envío:
Ofrecemos ENVÍO GRATUITO en todos los pedidos a España peninsular y Portugal.
Los envíos a otras ubicaciones tienen los siguientes costes adicionales:
- Islas Baleares: +15€ por artículo.
- Otros países de la UE: +36€ por artículo.
Plazos de entrega:
Nuestro almacén está ubicado en territorio español.
Los pedidos se procesan y envían en 1 día laborable normalmente.
Dependiendo de la ubicación del cliente, el tiempo de entrega* será:
- España peninsular: 24-48 horas.
- Islas Baleares: 3-5 días.
- Portugal: 24-48 horas.
- Francia, Italia, Alemania y otros países de la UE: 3-5 días
Puede haber excepciones en ubicaciones en zonas remotas y/o por disponibilidad de existencias.
En cualquier caso, podrás ver el plazo de entrega previsto en la ficha del producto y durante el proceso de compra en nuestra web.
*Solo trabajamos con las mejores compañías de transporte para garantizar un servicio excelente, pero en ocasiones circunstancias externas como las condiciones climáticas o problemas de tráfico, o períodos especiales como Black Friday o Navidad, podrían causar un retraso en la entrega. Si esto sucediera, contacta con nosotros y encontraremos una solución rápidamente.
Región de envío:
Realizamos envíos a direcciones residenciales y comerciales en toda la Unión Europea excluyendo las siguientes zonas:
- España: Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
- Reino Unido.
- Portugal: Madeira, Azores.
- Italia: Livigno, Campione D'Italia, Cerdeña, Sicilia, Elba y otras islas.
- Francia: Córcega.
- Alemania: Helgoland.
Seguimiento:
Una vez el pedido haya sido enviado, recibirás un e-mail con el número de seguimiento y el enlace directo a la web del transportista donde podrás consultar el estado de tu envío en todo momento. También puedes consultarlo en cualquier momento en tu área de cliente.
Daños en el envío:
En caso de recibir productos dañados por el transporte, contacta con nosotros en un plazo máximo de 72 horas y proporciona fotos del estado del producto para que podamos reclamar el incidente a la empresa de transporte. Todas nuestras mercancías disponen de seguro por rotura o deterioro durante el transporte. Buscaremos la mejor solución para cada caso, ya sea enviando una pieza de recambio para la parte afectada por el golpe o sustituyendo el producto por uno nuevo.
Devoluciones:
Dispones un periodo de devolución de 30 días naturales desde la entrega del producto.
Para obtener información completa, consulta las preguntas frecuentes y nuestras Condiciones Generales.